10 برابر سریعتر مشتری را به نتیجه برسانید!
در طول دوران مربیگری‌ام، روشهای زیادی را برای کمک به مشتریانم امتحان کردهام تا به نتیجه برسند…
و چیزی که از این آزمون و خطاها فهمیدم این است:
مهم نیست چقدر خوب هستید…
مهم نیست چقدر تجربه دارید…
حتی مهم نیست چقدر مشتاقید یا چقدر برایتان اهمیت دارد.
شما هرگز نمیتوانید به ۱۰۰٪ مشتریانتان کمک کنید تا نتیجه بگیرند.
اما چه چیزی مانع موفقیت مشتریان میشود؟
ذهنیتشان.
احتمالاً جمله معروف تونی رابینز را شنیدهاید:
«موفقیت ۸۰٪ ذهنیت و ۲۰٪ اقدام است.»
و این کاملاً درست است.
بنابراین در این مقاله، ۷ دلیل را بررسی میکنم که چرا مشتریانتان ممکن است موفقیت خود را خراب کنند، و یک راه‌حل کلی برای رفع همه آنها خواهم داد.
اما قبل از ورود به بخش اصلی، اجازه دهید مثالی واضح از اهمیت ذهنیت بدهم.
همانطور که میدانید، من «فروش با قیمت بالا» را آموزش میدهم.
این روش شامل پرسیدن سوالات درست، مدیریت مقاومت مشتری احتمالی، درخواست پول، صحبت با غریبه‌ها و موارد دیگر است.
اما اگر کسی که از خدمات کوچینگ من استفاده می‌کند با هر بخش از این اقدامات راحت نباشد، یا برداشت منفی از فروش داشته باشد، هرگز موفق نخواهد شد.
پس بیایید به سراغ ۷ دلیلی برویم که چرا مشتریانتان ممکن است موفق نشوند:
۷ دلیل عدم موفقیت مشتریان شما:
۱. نمیتوانند انجامش دهند
این واضح است و دلیل استخدام شماست. اگر خودشان میتوانستند، قبلاً انجام داده بودند.
۲. انجامش نمیدهند
توانایی دارند، اما حاضر نیستند برای موفقیت تلاش کنند.
۳. باور ندارند که میتوانند انجامش دهند
توانایی را دارند، اما به هر دلیلی باور ندارند که موفق شوند. این اغلب باعث میشود حتی برای تغییر زندگی خود اقدام نکنند.
۴. باور ندارند که روش شما جواب میدهد
مهم نیست چند نفر با برنامه شما موفق شده‌اند، همیشه کسانی هستند که باور ندارند این روش برایشان جواب دهد. در واقع میگویند: «برای دیگران کار کرده، اما برای من نه!» و این تبدیل به یک پیشگویی خودتحقق‌بخش میشود.
۵. به اندازه کافی استمرار ندارند
موفقیت برای افراد مختلف در زمانهای مختلف اتفاق میافتد. برخی در یک ماه به هدف میرسند، برخی سالها زمان میبرند. سرعت موفقیت به عواملی مانند ساعتهای سرمایه‌گذاری‌شده، ثبات قدم، سرعت یادگیری و غیره بستگی دارد.
۶. نقش قربانی را بازی میکنند
در دوره «قهرمان کسب و کار» ما یک قانون داریم:
«نه بهانه، نه نظر شخصی، نه نقش قربانی.»
قربانی‌ها همیشه دنبال مقصر میگردند. غر میزنند و شکایت میکنند. اگر چنین مشتریانی داشته باشید، نه تنها عذاب آورند، بلکه هرگز موفق نمیشوند. این افراد تا زمانی که مسئولیت زندگی خود را نپذیرند، درجا میزنند.
۷. محیط نامناسب
همیشه میگویم: «محیط اطراف شما قدرتمندتر از اراده شماست.»
اگر مشتریانتان با دوستان یا خانواده منفی‌گرا وقت بگذرانند، تحت تأثیر آنها قرار میگیرند و این تنش ذهنی برایشان ایجاد می‌کند. ممکن است از تلاش برای بهبود خود، کسب و کار یا اهدافشان منصرف شوند. اگر محیط خود را تغییر ندهند، موفقیتشان آسیب میبیند.
چگونه این ۷ مانع را از بین ببریم؟
با وجود این همه مانع، چطور به مشتریانمان بهترین شانس موفقیت را می‌دهیم؟
پاسخ واضح است: بخش آموزش ذهنیت را در برنامه خود گنجانده‌ایم.
بخش های مرتبط با ذهنیت به گونهای طراحی شده اند که باورهای محدودکننده را حذف و باورهای توانمندساز را جایگزین کنند.
مثلاً در دوره «قهرمان کسب و کار»، روانشناسی فروش با قیمت بالا را آموزش میدهم: چرا فروش حرفه‌ای شرافتمندانه است، چرا مردم فروشندگان را تحقیر میکنند، چرا نباید از صحبت با غریبه‌ها ترسید و غیره.
با مشتریان قدیمی یا فعلی مصاحبه کنید. آنها موانع ذهنی را مطرح میکنند که شاید هرگز به ذهنتان نرسد.
یادتان باشد: شما فقط میتوانید به مشتریانی کمک کنید که میخواهند به خودشان کمک کنند. اگر کسانی وارد برنامه شما شوند که فکر میکنند نیازی به آموزش ذهنیت ندارند، همانها بیشترین نیاز را دارند و معمولاً کمک کردن به آنها غیرممکن است.
سخن پایانی
اگر میخواهید مشتریانتان بهترین شانس موفقیت را داشته باشند، آموزش ذهنیت را فراموش نکنید.
با گنجاندن این بخش، نرخ موفقیتتان افزایش می‌یابد. همچنین اگر فقط افراد باانگیزه را بپذیرید، نتایج بهتری خواهید دید.
تا دفعه بعد… به سمت معاملات کلان حرکت کنید.
راستی در این مقاله فقط درباره مشتریان صحبت کردیم، اما موفقیت خودتان در کسب وکار چطور؟ اگر میخواهید نقشه کامل تجاری من که محصول بیش از میلیاردها تومان فروش در کسب وکار مربیگری و مشاوره هایم است را داشته باشید، دوره قهرمان کسب و کار را از دست ندهید.
الهام گرفته از آموزه‌های بیزنس کوچ بین المللی Dan lok
راستی در این مقاله فقط درباره مشتریان صحبت کردیم، اما موفقیت خودتان در کسب وکار چطور؟
اگر میخواهید نقشه کامل تجاری من که محصول بیش از میلیاردها تومان فروش در کسب وکار مربیگری و مشاوره هایم است را داشته باشید، دوره قهرمان کسب و کار را از دست ندهید.
بدون دیدگاه